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Flávio H. Zaccheroni.
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Em desenvolvimentoGestão empresarialEstudo de caso 01/03

ERP/CRM para Autopeças e Serviços

Aplicação desktop modular para organizar a operação de empresas de serviços automotivos em um único ambiente.

Estágio atual

Os fluxos centrais já podem ser demonstrados. A próxima etapa é preparar uma distribuição segura com dados fictícios.

Público
Autopeças, oficinas e pequenos prestadores de serviços automotivos.
Tecnologias
PythonTkinterSQLAlchemySQLite
Materiais públicos
Em preparação para uma versão segura de demonstração.

Contexto

O problema observado

Informações de clientes, peças, estoque, serviços e financeiro ficam espalhadas em controles separados, dificultando decisões e aumentando o risco de erros.

Objetivo

O resultado buscado

Centralizar a rotina da empresa e reduzir retrabalho, mantendo o histórico de clientes, produtos e serviços em uma única base.

Solução proposta

Uma aplicação desktop dividida em módulos, com persistência local e fluxos conectados entre ordem de serviço, estoque e visão gerencial.

Arquitetura

Como a solução foi organizada

A estrutura separa responsabilidades para permitir evolução sem concentrar toda a lógica na interface.

01

Interface desktop

Telas em Tkinter organizadas por área operacional e conectadas aos serviços da aplicação.

02

Regras de negócio

Fluxos de clientes, produtos e ordens de serviço mantidos fora da camada visual.

03

Persistência local

SQLAlchemy centraliza o acesso ao SQLite e prepara a evolução do modelo de dados.

Entregas atuais

O que já pode ser apresentado

Os resultados abaixo respeitam o estágio real do projeto e não representam funcionalidades futuras como concluídas.

  • CRUD de clientes disponível para demonstração
  • Ordem de serviço conectada aos itens utilizados
  • Baixa automática de estoque no fluxo da OS
  • Dashboard com visão resumida da operação

Evidências visuais

Telas e demonstrações

As imagens apresentam os principais ambientes e fluxos de cada solução com dados adequados para divulgação.

Tela de acesso do ERP/CRM para autopeças e serviços
Acesso inicial ao ambiente de gestão.
Dashboard operacional do ERP/CRM
Visão geral dos principais indicadores da operação.
Tela de cadastro e consulta de produtos
Gestão do catálogo de produtos e peças.
Tela de controle de estoque do ERP/CRM
Acompanhamento das quantidades e movimentações de estoque.
Tela de vendas do ERP/CRM
Registro e acompanhamento das vendas realizadas.
Tela de ordem de serviço do ERP/CRM
Organização dos serviços, itens utilizados e valores.
Tela de relatórios gerenciais do ERP/CRM
Relatórios para apoiar o acompanhamento da empresa.

Decisões de projeto

Aplicação desktop primeiro

A operação precisa funcionar localmente e com baixa dependência de infraestrutura externa.

Dados relacionais

Clientes, produtos, itens e ordens exigem consistência e relacionamentos explícitos.

Desafios técnicos

  • Sincronizar itens das ordens de serviço com o estoque
  • Evoluir o esquema do banco sem comprometer dados existentes
  • Manter telas e regras de negócio desacopladas

Aprendizados

  • Regras críticas precisam estar protegidas da lógica das telas.
  • Alterações no banco exigem planejamento mesmo em aplicações locais.
  • Dados de demonstração devem ser separados dos dados usados no desenvolvimento.

Próximos passos

  1. 1Adicionar fornecedores e compras
  2. 2Criar relatórios, autenticação e permissões
  3. 3Gerar pacote demonstrativo com dados fictícios

Próximo estudo de caso

Sistema para Nutricionistas

Continuar explorando